Fiche de POPOVIC Nicolas

La transition numérique engagée au Conseil Départemental de la Côte d’or (CD21) dans le champ de son action sociale suscite de nombreux besoins pour les usagers socialement fragiles, mais aussi les agents, managers et élus concernés par l’action sociale : accompagnement, expertise, acculturation et renforcement de la compréhension du numérique (matérialité, usages, accompagnement et formation…). Cette analyse de leur culture numérique couplée à une compréhension fine des fractures numériques dont peuvent être victimes les usagers et les professionnels du CD21, constitue l’objet de cette thèse. Partant du terrain et du recueil de données quantitatives et qualitatives, ce projet de recherche entend également s’appuyer sur des projets de recherche-action favorisant itérations, contributions et expérimentations, sur des enjeux détectés dans les enquêtes et observations de terrains.